勞務外包管理
您當前的位置 : 首 頁 >> 新聞中心 >> 行業動態

聯系我們Contact Us

泗陽新宇人力資源有限公司

企業名稱:泗陽新宇人力資源有限公司

聯系人:時經理

手機:18051192605

郵箱:3110926061@qq.com

傳真:0527-85235663

網址:www.twiggyvarese.com

地址:泗陽縣眾興街道市民大道東側綠都第一城商鋪S6、S6-301、S6-401

趙磊:為什么討論結束,大家卻只選Z容易的事情做?

發布日期:2018-08-20 15:14:35 作者: 點擊:

這個問題,來自一位伙伴的線下交流。他剛剛組織完一次會議,會議的主題是期望大家能夠對各部門的職責、任務、工作有更進一步的相互了解,并在此基礎上提出如何促進融合、合作的建議。公司領導希望大家在討論完之后,選擇出一些策略,由參與者做出行動計劃。

 

       根據他的描述,大家在問題提出、討論的環節,狀態都還挺好的,現場很熱烈,問題也很有深度。整體會議的轉折點,出現在討論之后需要針對問題提出解決方案的時候。當時墻上大概貼了幾十個問題,可Z后選擇的時候,基本上大家選的都是Z容易實現的。甚至用他們領導的原話講:選的都是旁枝末節,根本就沒有選Z核心的問題。領導很生氣,要求大家認真思考哪些問題是核心的問題,并且要求回去以后認真思考后重新進行選擇。

 

       這位伙伴做為主持人覺得很困惑。剛才討論的時候還很熱烈啊,怎么到Z終要解決問題的時候,大家都不約而同去選了Z簡單的問題呢?他把這個問題拋給我,希望給他一些具體的建議。

  

       其實這種情況在工作坊中經??梢杂龅?。這里面有幾個原因:


1. 談可以,做不行;

        討論的過程中,有很多問題是可以談的,但也僅限于口頭溝通。真要選擇這個問題解決,很多伙伴會有很多顧慮。資源夠不夠、麻煩不麻煩、與當下工作的沖突不沖突、領導怎么看待這個問題、對我部門有沒有實實在在的好處,都在伙伴們的考慮之列。所以,怎么談都行,但要真的踐行,那考慮的因素就太多了。

 

2.趨利避害心理;

        人的心理第一位會追求“安全”。尤其是在不知道會遇到哪些障礙的時候,更容易選擇相對Z安全的一種方式。于是,我們經常會發現很多參會者絕不主動發言,或者習慣性的附和在某個觀點背后。并不是他們沒有自己的主張,而是因為他們覺得在當下的場域中并不感覺到安全。

 

3. 選擇意味著承諾;

        在這樣的一個場合,做出了公開的選擇,就意味著某種承諾。這個無形的壓力會讓大家惦量一下必要性。即便我和周邊的伙伴們都認為某個問題,迫切需要得到解決,那么選擇者也會慎重評估選擇的結果能夠達成。因為這涉及到個人信譽以及未來在組織中的定位。畢竟誰也不想成為“失信”的人。


解局

如何改善?


01  讓所有人明白要什么成果,并貫穿始終

1) 增加對成果的明確、清晰的描述。我們經常期待會議產生有效的策略,可何為有效?策略的顆粒度如何?能否舉出幾個具體的例子做為標準?如果這些沒有在事前思考,在現場很難做到隨機評估的;


2) Z大化聚焦委托人、老板想要的成果。商業服務Z大的要求,就是服務邊界清晰化,越清晰越有助于厘清客戶的希望。很多客戶會說,我們沒搞過類似的活動,有產出就行。但實際上越是這樣說的伙伴,內心期待越大,對待工作坊式的活動內心越保守,越需要在工作坊前厘清需求;


3) 明確地告訴團隊,我們對于會議的期待是什么,Z后大家離開會議室的時候,手里能夠拿到什么成果。這一點不僅僅是對工作坊負責,更是對參與者的一種尊重。當人們知道自己的時間不會被浪費的時候,才有參與的起始動力出現;


4) 在會議過程中,不斷地強化我們的目標,以幫助參與者保持正確的方向。在討論過程中,由于經常會涉及到具體業務,因此很容易出現干擾、偏題、跑題的現象,這些都很正常。會議引導者要能夠隨時告知團隊目標是什么,Z大限度避免偏離方向;


02 每一條產出的策略,質量都很重要。

     這一點毋庸置疑了。


      我觀摩過很多會議現場,在我看來有許多策略的產出是不清楚的。要么書面寫的沒有解釋,要么表達的和寫的實際上兩個意思,要么策略太粗。這些都會影響到策略的質量,如果產出的策略的質量都不高,Z后選擇的時候恐怕很難選擇。(這一點在后序文章中會具體闡述)


03給大家明確的選擇標準

      在大家做策略選擇前,會議引導者會要求大家:“大家看一看,可以從這些內容中選擇哪些策略進行推進?”。再一步的,可能會加上量詞:“大家看一看,在未來三個月這些內容中哪三條策略可以進行推動?”。


       以上情況都犯了一個很嚴重的錯誤,那就是沒有標準。第二條表面上是有時間、數量的限制,但其實更麻煩,因為時間與數量的導向,恰恰推動了參與者選擇Z容易實現的那幾條策略。


        所以,會議引導者要提前思考我們到底想要什么?什么類型的策略對組織發展是真正有幫助的。同時,會議引導者要清楚一個原則:很多重要的策略可能在未來三個月沒有結果,但也必須從現在開始實施才行。


       在這種情境下,我常常會這樣邀請大家:“我們一起回顧一下工作坊的目標,我們的目標是……我們期待的成果是……。下面,請大家看一下這些內容,請選擇對于當下組織發展Z重要的且Z迫切需要解決的三條策略,請大家注意,Z重要的和Z迫切需要解決的不是一個定義,Z重要的是指…………Z迫切需要解決的是指…………”


       通過回顧、舉例子和解釋,大家會再次清晰我們的目標和預期成果,并做出相應的選擇。雖然每個團隊理解的“Z重要Z迫切需要解決的”是不一樣的,但那是這支團隊的文化,我們尊重就好。在此前提下,我們只需要幫助他們理解會議目標就好了。無它。


04學會在決策過程中兼顧

       參與式討論Z大的難點之一,就是讓老板的意志在決策現場有所體現,同時還要照顧到參與者的意見。


        在很多策略產生之后,參與者往往會從部門、產品線等局部利益出發考慮問題,他們選擇實踐的策略往往會體現他們的核心訴求?,F場產生的一些創新性策略,會因為參與者考慮現實資源、協調難度、管理層級、推動阻力、實踐周期等等因素,而被主觀忽略掉。這是由于他們要承擔的短期業績壓力、崗位職責所決定的,無可厚非。


       有趣的是,這些參與者認為有挑戰的策略,卻往往是老板Z感興趣,并且認為是符合組織發展需要的,有必要嘗試。


       這樣就出現了一對矛盾,對于老板這樣的全局思考者來講,如果工作坊只從單一部門角度考慮問題,雖然有必要但深度不夠,不足以對組織做出推動。而對于參與者來講,在老板沒有明確表態、資源不足的情況下,從主觀上誰也不想去觸碰未知領域的挑戰,畢竟是存在著極大風險的。


       怎樣才能夠照顧到所有人的利益呢?這就涉及到決策環節的設計思路。


       會議引導者要提前考慮好,用什么樣的形式讓大家一起做決策。老板的想法肯定有他的道理,如果不讓他的意志獲得表達,結果可想而知。參與者的想法也是基于現實情況的真實訴求,也應該獲得尊重,那么如何能夠更好的讓雙方融合達成共識呢?

 

      在一些需要現場決策的工作坊中,我用投票點做了一些嘗試。大致可以分成三步:


 首先,請大家把產出的所有策略都進行張貼、分享;

 然后每位伙伴發放統一數量的投票點,由他們將當下組織Z重要且Z迫切需要解決的問題或策略選出來。這個時候,現場Z高決策者手里也會有投票點,但形式會與其它人不同,比如我會給他發笑臉符號,并且悄悄告訴他可以選出認為必須要做的事;

 第三,進行投票點的統計。排在第一位必須實施的策略是帶有笑臉符號的,不管其它點數數量如何,這條策略或問題必須有人承擔。其它的策略可以按照點數的多少由相關部門負責實施;

Z后,現場公開透明進行任務的分配,制訂行動計劃并向所有參會者公開;

 

       這種方式看似簡單,卻能很好地解決現場決策過程中的矛盾。即照顧到老板的想法,也考慮到參與者的訴求,不失為一種兼顧的處理方式。


05鼓勵與肯定很重要

       往往在選擇Z重要且Z迫切需要解決的問題或策略環節,也是工作坊中Z難的環節。前面的討論講的再多,很大程度上沒有與具體任務掛鉤,而這個環節恰恰是要保證落地的。所以,會議引導者在這個環節所表達出來的鼓勵、肯定甚至是欣賞的態度都很重要。這也是對引導者的一個考驗。


      比如,當大家知難的時候,引導大家從難度來看還是從機會來看問題,就展現了不同的引導價值觀。人們往往會過于看重克服困難的難度,卻忽略掉了其它可能性的存在;也往往會出于因為時間緊,而放棄重要任務的選擇。這個時候都需要引導者站出來,幫助他們澄清目標、厘清資源、探詢機會與可能性。






本文網址:http://www.twiggyvarese.com/news/524.html

相關標簽:工作,人力資源,HR

近期瀏覽:

走進我們
公司簡介
公司展示
外調合作區域
營業執照
服務項目
人力外包
人事代理
服務外包
小時工外包
客戶案例
客戶案例
新聞資訊
公司新聞
行業動態
客戶服務
聯系我們

企業名稱:泗陽新宇人力資源有限公司

聯系人:時經理

手機:18051192605

郵箱:381555159@qq.com

傳真:0527-85235663

網址:www.twiggyvarese.com

地址:泗陽縣眾興街道市民大道東側綠都第一城商鋪S6、S6-301、S6-401


勞務管理  勞務外包

招聘網                       聯系我們

  • 網站首頁
  • 咨詢電話
  • 返回頂部
  • 国产精品成人无码免费,坐在他嘴上帮我添,韩国午夜理伦三级人妻,国产原创无码精品久久久久